内容合作

说明希望合作的内容类型、权利范围、使用场景和可公开资料。

版权反馈

指出涉及页面、素材类型与权利问题,并准备适当的权利依据。

资料更正

提供需要更正的具体文字及可靠公开来源,避免只说“这里不对”。

APP问题

描述设备类型、系统版本、页面位置和实际看到的现象,不提交密码。

隐私问题

说明涉及的数据或权限场景,避免在公开渠道发送敏感个人信息。

意见建议

可以针对分类、可读性、入口、内容主题和使用帮助提出具体建议。

建议处理流程

定位

记录页面名称、栏目和问题位置。

说明

用简洁文字描述希望解决的具体问题。

依据

需要更正事实时,准备可靠公开来源或权利说明。

跟进

通过站点实际启用的正式反馈渠道提交并保存记录。

注意事项

请不要在反馈中提交账户密码、银行卡、证件完整号码或其他与问题无关的敏感信息。版权与资料更正应尽量提供可核对的信息来源。涉及真实人物的投诉或争议,不应使用未经证实的网络传闻作为唯一依据。

当前源码未预设任何虚构联系方式。部署者可在获得真实、可公开并经过授权的联系渠道后,再将对应入口补充到正式页面。

什么样的反馈最容易被处理

资料更正最好包含原页面位置、需要修改的原文字、建议改成的内容以及能够核对的公开来源。APP问题则适合说明设备系统、出现问题的页面、操作步骤和结果。版权反馈应尽量说明具体素材与权利关系。信息越具体,就越容易区分内容错误、技术故障和权利问题。

为了保护个人隐私,提交反馈时不应附带与问题无关的敏感资料。除非正式处理流程明确且确有必要,否则不要发送密码、完整证件号码、银行卡或私人聊天记录。站点启用真实联系渠道后,也应在隐私说明中同步写清相关信息如何被使用和保留。

反馈处理完成后,站点也应回看是否需要同步修改其他相关页面。例如人物资料更正可能同时影响专题与片单,版权调整也可能影响首页推荐。一次准确修正应尽量减少同类错误继续出现在别处。